Koronaviruspandemia on haastanut ehkä kaikki alueet, eivätkä kiinteistömarkkinat ole poikkeus. ”Rauhanaikaisina” vain nörtti saattoi kuvitella täysin kontaktittoman asunnon oston. Huolimatta tekniikan nopeasta kehityksestä ympärillämme oli tavallista, että kaikki kaupankäynnin osapuolet suorittivat kaikki vaiheet asunnon katselusta asuntolainaan ja avainten saamiseen offline-tilassa.
Tietoja asiantuntijasta: Ekaterina Ulyanova, Glorax Infotechin kiinteistökiihdyttimen kehitysjohtaja.
COVID-19 on tehnyt omat mukautuksensa: teknologinen vallankumous valloittaa nyt nopeasti jopa konservatiivisimmat markkinaraot. Aiemmin kiinteistöjen digitaaliset työkalut nähtiin bonuksena, kauniina pakkauksena, markkinointitempuna. Nyt tämä on todellisuutemme ja tulevaisuutemme. Kehittäjät, rakentajat ja kiinteistönvälittäjät ymmärtävät tämän erittäin hyvin.
Nykyään PropTech-maailmasta (kiinteistöt ja teknologiat) on toinen suosion aalto startupeista. Tämä on tekniikan nimi, joka muuttaa käsitystämme siitä, kuinka ihmiset rakentavat, valitsevat, ostavat, kunnostavat ja vuokraavat kiinteistöjä.
Tämä termi keksittiin Ranskassa 2019-luvun lopulla. Vuonna XNUMX, CREtechin mukaan PropTech-startup-yrityksiin on investoitu maailmanlaajuisesti noin 25 miljardia dollaria.
Trendi nro 1. Työkalut esineiden etäesittelyyn
Laitteella aseistettuna kuluttaja ei voi (eikä halua) enää tulla rakennustyömaalle ja esittelytilaan: itsensä eristäminen pakottaa sekä kehittäjän että mahdollisen ostajan muuttamaan tavanomaisia vuorovaikutusmalleja. He tulevat apuun IT-työkaluilla, jotka on suunniteltu näyttämään visuaalisesti talon, pohjaratkaisun, nykyisen rakennusvaiheen ja tulevaisuuden infrastruktuurin. Zoom ei tietenkään ole kätevin palvelu sellaisiin tarkoituksiin. Toistaiseksi VR-teknologiat eivät myöskään pelasta: nyt markkinoilla olevat ratkaisut on suunniteltu lähinnä yllättämään laitoksella jo fyysisesti oleskelevia.
Nyt kehittäjien ja kiinteistönvälittäjien on yllätettävä ne, jotka istuvat rentoutuneena sohvalla. Aikaisemmin sekä suurilla että keskikokoisilla rakennuttajilla oli arsenaalissaan 3D-matkoja, joita käytettiin valmiiden asuntojen myyntiin. Yleensä tällä tavalla esiteltiin kaksi tai kolme huoneistovaihtoehtoa. Nyt 3D-matkojen kysyntä kasvaa. Tämä tarkoittaa, että kysyntää tulee olemaan tekniikoilla, joiden avulla pienemmät kehittäjät voivat luoda 3D-asetteluja suunnitelmien mukaan ilman pitkää odotusta ja ylimääräisiä maksuja, työskennellä virtuaalisen grafiikan kanssa palkkaamatta armeijaa kalliita asiantuntijoita. Nyt on todellinen zoom-show-buumi, monet kehittäjät ovat ottaneet ne käyttöön lyhyessä ajassa. Esimerkiksi zoom-esityksiä järjestetään asuinkompleksissa "Legend" (Pietari), kehitysyhtiö "Brusnika" kohteissa ja muissa.
Innovaatiot eivät ohita asiakaspuolta. Sivuille ilmestyy erilaisia widgetejä, jotka tarjoavat esimerkiksi mahdollisuuden räätälöidä korjauksia, mahdollisuuden 3D-kierrokset sisustuksen poimia varten. Monet startupit, joilla on samankaltaisia ratkaisuja, hakevat nyt kiihdytinämme, mikä viittaa jyrkästi lisääntyneeseen kiinnostukseen pitkälle erikoistuneiden palveluiden kehittämiseen.
Trendi nro 2. Rakentajat vahvistavat kehittäjien verkkosivustoja
Kaikesta, mihin markkinat ovat hitaasti ja laiskasti edenneet koko tämän ajan, on yhtäkkiä tullut välttämättömyys. Vaikka rakennusyritysten nettisivut ovat edelleen monille imagokomponentti, ne ovat nopeasti muuttumassa pääkanavaksi myyntiin ja asiakasviestintään. Kauniita renderöityjä tulevista asuinkomplekseista, pdf-layoutit, rakentamisen etenemistä reaaliajassa välittävät kamerat – tämä ei enää riitä. Ne, jotka voivat varustaa sivuston kätevimmällä henkilökohtaisella tilillä laajennetuilla ja jatkuvasti päivitetyillä toiminnoilla, säilyttävät asemansa markkinoilla. Hyvä esimerkki tästä voisi olla PIK- tai INGRAD-verkkosivusto, jossa on kätevästi toimiva henkilökohtainen tili.
Henkilökohtaisesta tilistä ei tulisi tulla taakkaa käyttäjälle ja yritykselle, vaan yhtenäinen viestintäikkuna, jossa on kätevää tarkastella kaikkia mahdollisia asumisvaihtoehtoja rakenteilla olevissa rakennuksissa, varata haluamasi asunto, allekirjoittaa sopimus, valita ja järjestää asuntolaina, seurata rakentamisen edistymistä.
Ilmeisesti nykyisessä todellisuudessa yrityksillä ei ole budjettia ja mikä tärkeintä, aikaa omalle kehitykselleen. Tarvitsemme rakentajan vahvistamaan kehittäjien sivustoja niiden rakentajien esimerkin mukaisesti, jotka ovat jo olemassa, jotta voimme ottaa verkkokaupan käyttöön alusta alkaen minkä tahansa työn erityispiirteillä; widget, jonka avulla voit yhdistää hankinnan ja chat-botin, työkalu, joka näyttää visuaalisesti tapahtuman käsittelyprosessin, kätevä alusta sähköiseen asiakirjojen hallintaan. Esimerkiksi Profitbase IT-alusta tarjoaa markkinoinnin ja myynnin ratkaisujen lisäksi palveluita asuntojen online-varaamiseen ja verkkokaupan rekisteröintiin.
Trendi nro 3. Palvelut, jotka yksinkertaistavat kehittäjän, ostajan ja pankkien vuorovaikutusta
Kiinteistöalan nyt tarvitsemien teknologioiden ei pidä niinkään esitellä kohdetta ilman myyjän ja ostajan välistä kontaktia, vaan viedä kauppa loppuun – ja myös etänä.
Kiinteistöalan tulevaisuus riippuu siitä, miten FinTech- ja ProperTech-startupit ovat vuorovaikutuksessa.
Verkkomaksaminen ja verkkoasuntolainat ovat olleet olemassa ennenkin, mutta ennen pandemiaa olivat useimmiten markkinoinnin työkaluja. Nyt koronavirus pakottaa kaikki käyttämään näitä työkaluja. Venäjän hallitus yksinkertaisti tarinaa sähköisen digitaalisen allekirjoituksen saamisesta, minkä pitäisi nopeuttaa tämän alan kehitystä.
Tilastot osoittavat, että 80 prosentissa tapauksista asunnon ostoon maassamme liittyy asuntolaina. Nopea, kätevä ja turvallinen viestintä pankin kanssa on tässä tärkeää. Ne kehittäjät, joiden kumppaneina ovat teknologiapankit, voittavat, ja koko prosessi järjestetään siten, että käyntien määrä toimistolla on minimoitu. Samaan aikaan asuntolainahakemuksen käyttöönotto sivustolla, jossa on mahdollisuus lähettää se eri pankeille, nopeuttaa asunnon ostoprosessia.
Trendi nro 4. Teknologiat rakentamiseen ja kiinteistönhallintaan
Innovaatiot eivät vaikuta vain prosessin asiakaspuolelle. Asuntojen kustannukset muodostuvat yrityksen sisäisten prosessien kautta. Monet kehittäjät joutuvat optimoimaan osastojen rakennetta, etsimään tapoja alentaa talonrakentamisen kustannuksia käyttämällä uusia teknologioita. Palveluille tulee kysyntää, jolloin voidaan laskea missä ja miten yritys voi säästää resursseja, automatisoida työntekoa. Tämä koskee myös suunnitteluohjelmistoja ja rakennustyömaiden analysointiohjelmistoja sekä kiinteistönhoitopalveluita älykkään kodin teknologioiden, tekoälyn ja esineiden internetin avulla.
Yhtä tällaista ratkaisua tarjoaa amerikkalainen startup Enertiv. Anturit asennetaan kohteeseen ja yhdistetään yhdeksi tietojärjestelmäksi. He seuraavat rakennuksen kuntoa, sisälämpötilaa, valvovat vuokratilojen käyttöastetta, tunnistavat toimintahäiriöitä, auttavat säästämään energiankulutusta ja alentamaan kustannuksia.
Toinen esimerkki on SMS Assist -projekti, joka auttaa yritystä pitämään kirjaa kiinteistöistä, maksamaan veroja, laatimaan vuokrailmoituksia ja seuraamaan voimassa olevien sopimusten ehtoja.
Trendi nro 5. ”Uber” korjaus- ja asumis- ja kunnallispalveluihin
PropTech-startupien globaalit markkinajohtajat, kuten Zillow tai Truila, ovat jo ottaneet kiinteistönvälittäjien roolin. Big Data -teknologioiden avulla nämä palvelut keräävät ja analysoivat koko tietojoukon, mikä tarjoaa käyttäjälle häntä kiinnostavimmat vaihtoehdot. Tuleva ostaja voi nytkin nähdä haluamansa talon ilman myyjää: tämä vaatii sähköisen lukon ja Opendoor-sovelluksen.
Mutta heti kun asunnon kontaktittoman oston ongelma on ratkaistu onnistuneesti, ihmisen eteen nousee uusi asia - kysymys tulevan asunnon järjestämisestä, jota ei halua jättää hyllylle. Lisäksi asunto on ikuisesti muuttunut viihtyisästä illallis- ja yöpymispaikasta paikkaksi, jossa koko perheen tulisi työskennellä tuottavasti ja levätä hyvin.
Pandemian päätyttyä pystymme kommunikoimaan rakentajien ja suunnittelijoiden kanssa, valitsemaan henkilökohtaisesti myymälästä oikean sävyn parketin ja tulemme useita kertoja viikossa työmaalla seuraamaan töiden etenemistä. Kysymys kuuluu, haluammeko sitä. Etsitäänkö tarpeettomia kontakteja tuntemattomien kanssa?
Pitkäjänteisen sosiaalisen etäisyyden seurauksena tulevaisuudessa lisääntyy kysyntä työntekijöiden etävalinnassa, suunnittelijan ja projektin valinnassa, rakennusmateriaalien etäostossa, online-budjetissa ja niin edelleen. Toistaiseksi tällaisille palveluille ei ole suurta kysyntää. Ja siksi koronavirus antaa aikaa harkita uudelleen lähestymistapaansa tällaisen liiketoiminnan järjestämiseen.
Suuntaus rahastoyhtiön avoimuuteen ja läpinäkyvyyteen kuluttajalle voimistuu. Täällä kysytään sovelluksia, jotka yksinkertaistavat niiden välistä vuorovaikutusta asumis- ja kunnallispalveluissa sekä lisäpalveluissa. Videoconcierget menevät töihin, ja asunnon omistajan kasvot tulevat taloon. Tällä hetkellä biometriikka on saatavilla vain premium-asunnoissa, mutta ProEyen ja VisionLabin kaltaiset projektit kiihtyvät päivää, jolloin nämä tekniikat tulevat useimpien kansalaisten koteihin.
Älä usko, että luetellut tekniikat ovat kysyttyjä vain pandemian aikana. Nyt muodostuvat kulutustottumukset säilyvät meissä myös itseeristyksen jälkeen. Ihmiset alkavat käyttää etätyökaluja, jotka säästävät aikaa ja rahaa. Muista, kuinka startuppeja, jotka kehittivät kontaktittomia auton tankkaustekniikoita, joiden avulla voit ostaa polttoainetta poistumatta autostasi, kritisoitiin. Nyt niillä on kova kysyntä.
Maailman on muututtava tuntemattomaksi, ja kiinteistömarkkinoiden sen mukana. Markkinajohtajina pysyvät ne, jotka jo käyttävät uutta teknologiaa.
Tilaa ja seuraa meitä Yandex.Zenissä – tekniikka, innovaatio, talous, koulutus ja jakaminen yhdessä kanavassa.