Miksi kalliit kaupat pelottavat meitä?

Jokainen meistä meni ainakin kerran uteliaisuuden vuoksi kalliiseen putiikkiin. Ja huomasin, että kylmä sisustus ja ylimieliset myyjät eivät rohkaise ostamaan, vaikka henkilöstön pitäisi olla kiinnostunut houkuttelemaan asiakkaita ja saamaan eniten tuloja. Miksi nämä kaupat näyttävät siltä, ​​miltä ne näyttävät ja miksi ne pelottavat meitä?

1. Taiteellinen sisustus

Kallissa putiikeissa vallitsee kylmän tyylikäs tunnelma. Suuret autiot tilat ja ylelliset viimeistelyt korostavat laitoksen asemaa. Tunnet olosi epämukavaksi, koska se on sitä. Täällä on epämukavaa. Ympäröivä ympäristö ehdottaa - kaikkeen ei pidä koskea, kokeilla tai tehdä kauppaa. Singaporen kansallisen yliopiston sosiologian professori Chua Beng Huat selittää, että tämä ei ole sattumaa.

Kalliit kaupat on rakennettu erityisesti tähän tyyliin. Sisustus toimii kuin este. Se houkuttelee varakkaita asiakkaita ja pelottaa ihmisiä, joilla ei ole varaa kalliisiin design-tuotteisiin. Putiikien harvaus korostaa niiden eksklusiivisuutta.

Myös kalliit merkkiliikkeet erottuvat kansainvälisestä tyylistään. Heidelbergin yliopiston antropologian professori Christiane Brosius havaitsi, että kehitysmaissa luksusputiikit ovat "elämän ulkomailla" saaria. He kuljettavat ostajat kotikaupungistaan ​​ja maastaan ​​globaaliin muodin ja muotoilun maailmaan.

2. Kiinnitä huomiota

Toinen ero eksklusiivisten putiikien ja massakauppojen välillä on henkilöstön määrä. Edullisissa liikkeissä ja halpamyymälöissä myyjiä on useita kertoja vähemmän kuin ostajia. Näin kaupat edistävät itsepalvelukonseptia ja vähentävät kustannuksia.

Kallissa putiikeissa asia on päinvastoin. Täällä on enemmän myyjiä kuin ostajia, jotka vastaavat asiakkaiden jokaiseen mielijohteeseen. Ostajien puute ja myyjien ylijäämä luo kuitenkin ahdistavan ilmapiirin ja pelottaa ihmiset pois. Vaikuttaa siltä, ​​että olet huomion keskipisteessä. Myyjät katsovat sinua ja arvioivat sinua. Tuntuu kuin mikroskoopin alla.

Psykologi Thomas Richards selittää, että pelko huomion keskipisteestä on yksi sosiaalisen ahdistuksen ilmenemismuoto. Pelkäät, että muut arvostelevat sinua negatiivisesti tai tuomitsevat sinut. Jos syvällä sisimmässäsi ajattelet, että et ole arvoinen tekemään ostoksia kalliissa kaupassa, niin henkilöstön valvonnassa pelkosi pahentuvat. He huomaavat, että et kuulu tänne, ja he heittävät sinut pois täältä.

3. Epäystävällinen henkilökunta

Henkilökunta arvioi sinut syystä – he selvittävät, onko sinulla rahaa. Myyjille maksetaan myynnin perusteella, he eivät tarvitse asiakkaita, jotka tulevat vain haukkumaan. Jos kengät, vaatteet tai asusteet eivät vastaa sen myymälän luokkaa, johon olet kirjautunut, myyjät huomaavat sen. He jättävät sinut huomiotta tai auttavat sinua vastahakoisesti.

Psykologit Morgan Ward ja Darren Dahl Brittiläisen Kolumbian yliopistosta ovat havainneet, että korkealuokkaisten putiikien myymälöiden ylimielisyys ruokkii halua tehdä ostoksia. Pyrimme palauttamaan oikeudenmukaisuuden ja osoittamaan, että ansaitsemme ostaa tavaroita tyylikkäästä paikasta.

Kuinka voittaa pelko?

Jos olet taloudellisesti valmis tekemään ostoksen luksusliikkeestä, sinun on valmistauduttava henkisesti. Muutama temppu tekee prosessista mukavamman.

Pukeutua. Myyjät todella arvostavat vaatteitasi, kenkiäsi ja asusteitasi. Jos tunnet olosi epämukavaksi kalliissa putiikeissa, sinun ei pitäisi tulla sinne farkuissa ja tennareissa. Valitse näyttävämpiä vaatteita ja kenkiä.

Tutustu valikoimaan. Tutustu valikoimaan etukäteen liikkeen tai brändin verkkosivuilla. Valitse asia, josta pidät ja ole kiinnostunut siitä kaupassa. Henkilökunta huomaa tietoisuutesi ja pitää sinut vakavana ostajana.

Kuuntele myyjää. Joskus myyjät ovat häiritseviä, mutta he tuntevat tuotemerkin valikoiman paremmin kuin sinä. Myyjillä on täydelliset tiedot saatavilla olevista tyyleistä, väreistä, kooista sekä tavaroiden saatavuudesta muissa myymälöissä.