Huolellisesti kalibroitu imago hidastaa joskus kehitystä, varsinkin liike-elämän johtoasemassa. Miksi mahdollisuus näyttää haavoittuvuutesi on vahvojen ja menestyvien ihmisten tapa?
– Minusta tuntui, että harjoitteluni joukkueen kanssa sujui hyvin, kunnes toimitusjohtaja yhtäkkiä poistui huoneesta. Olimme keskellä ryhmäprosessia ja ihmiset vasta alkoivat avautua…” sanoo muutoskonsultti Gustavo Rosetti. Se auttaa työkokousten osallistujia keskittymään tehtäviin ja ratkaisemaan ne tehokkaimmin, auttaa luomaan mukavan ilmapiirin ja keskinäisen ymmärryksen ihmisten välille.
Heijastamme toisiamme
Tutkimukset ovat osoittaneet, että aivomme heijastavat sitä, mitä muut tuntevat ja tekevät. Emme ehkä ole tietoisia signaaleista, joita aivot lukevat, mutta keho reagoi. Siksi hymyilemme vastauksena hymyyn, Rosetti selittää. Ja jos meitä hymyillään vilpittömästi, tunnemme todennäköisesti olomme epämukavaksi. Siksi ryhmätyössä, kuten missä tahansa viestinnässä, vilpittömyys on tärkeää.
Yksi koulutukseen osallistuneista, yrityksen toimitusjohtaja, tajusi, ettei hän ollut enää valmis olemaan "hyvä kaikille". Hänen ympärillään olevat ihmiset käyttivät häntä hyväkseen. Hänellä ei ollut aikomusta lähteä joukkueesta, mutta tästä lähtien hänen omat tavoitteensa ja toiveensa nousivat etusijalle. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun hän kirjoitti Rosetin ehdotuksesta oman muistokirjoituksensa.
Avoimuus voi herättää empatiaa. Tämä on suuri voima, ja kaikki on ymmärrystä. Se auttaa meitä näkemään toisen ainutlaatuisuuden
Sekä hän että hänen kollegansa avautuivat vähitellen toisilleen. "Se tekee meidät näkyväksi muille", ohjaaja sanoo. Kun joku läheinen tukahduttaa tunteitaan, emme voi tunnistaa niitä ja määrittää, että henkilö on esimerkiksi vihainen tai järkyttynyt. Mutta samaan aikaan, jos uskomme tutkimustuloksiin, hänen vihansa voi nostaa verenpainettamme.
Avoimuus voi herättää empatiaa. Tämä on suuri voima, eikä se ole sääli, vaan ymmärrys. Se auttaa meitä näkemään toisen ihmisen ainutlaatuisuuden, kunnioittamaan hänen ideoitaan, ajatuksiaan ja kokemuksiaan. Ja löytää tapoja kommunikoida.
Avoimuus ja haavoittuvuus
Mutta se vaatii rohkeutta olla avoin. Avoimuus tuo mukanaan haavoittuvuuden. Onko se niin pelottavaa kuin jotkut ajattelevat?
Johtajia opetetaan usein pitämään etäisyyttä ja luomaan täydellinen kuva. Näytä virheettömältä, hallitse muita ja tee se itsevarmasti. Haavoittuvuuden paljastamista joukkueelle pidetään heikkouden merkkinä. Rosetin kanssa treenannut yrityksen johtaja ei poistunut huoneesta, koska hän oli tyytymätön tiimiinsä. Hän ei enää tuntenut olonsa mukavaksi omassa ihossaan. Hänen työntekijänsä pystyivät avautumaan, mutta hän ei. Kun hän yritti, hän tunsi itsensä alastomaksi ja juoksi karkuun.
Ryhmä, kuten perhe, on järjestelmä toisiinsa liittyvistä elementeistä. Järjestelmän muutos alkaa henkilökohtaisella muutoksella. Liike-elämän "vallankumoukselliset" ovat sellaisia kapinallisia, jotka uskaltavat olla haavoittuvia ja sallivat itsensä tehdä virheitä. Steve Jobsia esimerkkinä mainiten Rosetti kirjoittaa: ”He kysyvät kysymyksiä, joita kukaan muu ei ole esittänyt. He tarkastelevat ongelmaa eri näkökulmista. He eivät teeskentele tietävänsä kaikkia vastauksia. Älä pelkää näyttää tietämättömältä tai kompastua.»
Myöntämällä epätäydellisyytemme olemme avoimia uusille ideoille ja kasvulle. Emme katkea odottamattomien ongelmien paineessa
Nämä ihmiset rikkovat sääntöjä, mutta positiivisella ja tuottavalla tavalla. He eivät synny – jokaisesta voi tulla sellainen "kapinallinen" ja edelläkävijä, joka hylkää kuvan konventiot ja sallii itselleen avoimuuden ja haavoittuvuuden. Tämä vaatii voimaa.
Kaksi viikkoa myöhemmin toimitusjohtaja soitti Rosetille. Hän löysi voiman avautua tiimilleen ja kertoa, mikä sai hänet jättämään harjoittelun. Jaa ajatuksesi ja ideasi. Hänen avoimuutensa herätti vastakaikua ja henkilökohtaista myötätuntoa. Tämän seurauksena tiimistä tuli entistä yhtenäisempi ja se ratkaisi tehokkaasti liiketoimintaongelmia.
Vihreä, tuulessa taipuva ruoko on vahvempi kuin myrskyn murtama mahtava tammi. Haavoittuvuus ei ole heikkoutta, vaan omien puutteiden ja heikkouksien hyväksymistä. Myöntämällä epätäydellisyytemme olemme avoimia uusille ideoille ja kasvulle. Emme hajoa odottamattomien ongelmien ja uusien olosuhteiden paineessa, vaan sopeudumme niihin joustavasti. Annamme innovaation elämäämme, löydämme kyvyn olla luovia ja innostaa muita.
”Odotamme kaikki johtajiemme, kollegamme tai perheemme tekevän jotain enemmän. Mutta entä me itse? Rosetti kirjoittaa. Vilpittömyys ja empatia ovat muutoksen katalysaattoreita. Yksinkertainen inhimillinen heikkous voi tehdä enemmän kuin täydellinen kuva.»
Tietoja kirjoittajasta: Gustavo Rosetti on muutoskonsultti.