Älyllistä älykkyyttä, jolle on ominaista älykkyysosamäärä (IQ), ei enää pidetä yksilön menestyksen tärkeimpänä tekijänä. Emotionaalinen älykkyys, jota amerikkalainen psykologi Daniel Goleman suositteli muutama vuosi sitten, olisi tärkeämpää. Mutta mitä me tarkoitamme "tunneälyllä"? Miksi sillä on suurempi vaikutus kuin älykkyysosamäärä elämäämme? Kuinka kehittää sitä? Vastaukset.

Emotionaalisen älykkyyden käsitteen esittivät ensimmäisen kerran vuonna 1990 psykologit Peter Salovey ja John Mayer. Mutta amerikkalainen psykologi Daniel Goleman suositteli sitä vuonna 1995 bestsellerillä ”Emotional Intelligence”. Sille on ominaista kyky ymmärtää ja hallita hänen, mutta myös muiden tunteita. Daniel Golemanilla tunneäly ilmaistaan ​​viidellä taidolla:

• Itsetuntemus: olla tietoinen tunteistaan ​​ja käyttää vaistojaan niin paljon kuin mahdollista päätösten tekemisessä. Tätä varten on tärkeää tuntea itsesi ja luottaa itseesi.
• Itse hillintä : osaa hallita tunteitasi niin, että ne eivät häiritse elämäämme negatiivisesti ylivoimaisesti.
• motivaatio: Älä koskaan unohda toiveitasi ja tavoitteitasi aina olla tavoitteita, vaikka olisitkin pettynyt, odottamattomia tapahtumia, vastoinkäymisiä tai turhautumisia.
• myötätunto : osaa ottaa vastaan ​​ja ymmärtää muiden tunteita, pystyä asettamaan itsensä toisen asemaan.
• inhimilliset taidot ja kyky olla yhteydessä muihin. Ole vuorovaikutuksessa muiden kanssa ilman kiivautta ja käytä taitojasi välittämään ideoita sujuvasti, ratkaisemaan konfliktitilanteita ja tekemään yhteistyötä.

Kun hallitsemme (enemmän tai vähemmän hyvin) nämä viisi elementtiä, osoitamme inhimillistä ja sosiaalista älykkyyttä.  

”Kukaan ei voi tänään sanoa, missä määrin emotionaalinen älykkyys selittää yksilöiden välisen vaihtelevan elämän. Mutta käytettävissä olevat tiedot viittaavat siihen, että sen vaikutus voi olla yhtä tärkeä tai jopa suurempi kuin älykkyysosamäärä”, Selittää Daniel Goleman kirjassaan Emotional Intelligence, Integral. Hänen mukaansa älykkyysosamäärä olisi vastuussa vain yksilön menestyksestä, jopa 20%. Pitäisikö loput laskea tunneälyyn? Vaikea sanoa, koska toisin kuin älykkyysosamäärä, emotionaalinen älykkyys on uusi käsite, josta meillä on siksi vähän perspektiiviä. On kuitenkin osoitettu, että ihmisillä, jotka osaavat hallita tunteitaan ja muiden tunteita ja käyttävät niitä viisaasti, on etu elämässä riippumatta siitä, onko heillä korkea älykkyysosamäärä vai ei. Tällä tunneälyllä on tärkeä rooli kaikilla elämänaloilla: työ, pari, perhe… Jos sitä ei kehitetä, se voi jopa vahingoittaa älyä. "Ihmiset, jotka eivät voi hallita tunne -elämäänsä, kokevat sisäisiä konflikteja, jotka sabotoivat heidän kykynsä keskittyä ja ajatella selkeästi", sanoo Daniel Goleman. Toinen tärkeä asia on, että tunneäly kehittyy koko elämän ajan. Näin ei ole IQ: n kohdalla, joka vakiintuu noin 20 -vuotiaana. Jos jotkut emotionaaliset taidot ovat synnynnäisiä, toiset opitaan kokemuksen kautta. Voit parantaa tunneälyäsi, jos haluat. Tähän liittyy halu tuntea itsensä paremmin ja tuntea ihmiset ympärillämme paremmin. 

Emotionaalisen älykkyyden osoittaminen vaatii harjoittelua. Käyttäytymisen muuttaminen ei voi tapahtua yhdessä yössä. Meillä kaikilla on emotionaalisia taitoja, mutta huonot tavat voivat loistaa niitä. Näistä on luovuttava korvatakseen uusia refleksejä, jotka antavat ylpeyden emotionaaliselle älykkyydelle. Esimerkiksi ärtyneisyys, joka johtaa narttuun ja vihastumiseen, on este muiden kuuntelemiselle, emotionaalinen taito, joka on erittäin tärkeä elämässä. Mutta kuinka kauan kestää, ennen kuin joku saa tunteen tunteisiinsa? "Se riippuu useista tekijöistä. Mitä monimutkaisemmat taidot, sitä kauemmin tämän mestaruuden hankkiminen kestää. ”, tunnistaa Daniel Goleman. Siksi on tärkeää työskennellä aina emotionaalisten taitojesi kanssa riippumatta ympäristöstä, jossa olet: työssä, perheesi, kumppanisi, ystäviesi kanssa… Kun henkilökohtaisesti näet emotionaalisen älykkyyden hyödyt omaa ammatillista ympäristöään, sitä voi haluta soveltaa vain kaikilla elämänaloillaan. Mikä tahansa suhde on tilaisuus harjoitella emotionaalisia taitojasi ja parantaa niitä samanaikaisesti. Ympäröiminen ihmisten kanssa, joilla on vahva tunneäly, on myös hyvä tapa edetä tähän suuntaan. Opimme muilta. Jos olemme tekemisissä henkilön kanssa, joka ei ole älykäs emotionaalisesta näkökulmasta, sen sijaan, että leikkisimme hänen peliään, on parempi saada hänet ymmärtämään, mitä se hyödyttäisi olemalla empaattisempi ja hallitsevampi. hänen tunteistaan. Emotionaalinen älykkyys tuo monia etuja.

Emotionaalinen älykkyys mahdollistaa:

• parantaa yritysten tuottavuutta. Se edistää luovuutta, kuuntelua ja yhteistyötä. Ominaisuudet, jotka tekevät työntekijöistä tehokkaampia ja siten tuottavampia.
• sopeutua kaikkiin tilanteisiin. Tunteellisista taidoistamme on paljon apua vaikeissa tilanteissa. Ne auttavat meitä tekemään hyviä päätöksiä ja olemaan reagoimatta tunteiden vaikutuksen alaisena. 
• välittää ajatuksensa sujuvasti. Kuunteleminen, toisten näkemysten ja tunteiden huomioon ottaminen, on vakava etu. Näin voit tulla kuulluksi ja ymmärretyksi, kun haluat saada ideasi perille. Niin kauan kuin teet sen ilman kiihkeyttä. Emotionaalinen älykkyys on todellinen vahvuus johtajana.