XXI vuosisata on jo enemmän kuin alkanut, eikä olisi sama asia ymmärtää sitä ilman niin paljon halveksittuja ja ylistettyjä sosiaaliset verkostot jotka mullistavat viestinnän maailman, ja vieraanvaraisuus ei pysy sivussa.
Sen käyttö baareja ja ravintoloita Se vaihtelee paljon, mutta voisimme tiivistää sen kolmeen keskeiseen tekijään ymmärtääksemme viimeisimmän tutkimuksen esittämiä tietoja, ledistäminen, osallistuminen ja uskollisuus.
Kysely tehtiin lokakuun ja marraskuun aikana useille sadoille edustajiensa suuhun kuuluville laitoksille keräten 300 vastaajan otoksen kyselyyn vastanneista.
Niistä tiedoista, jotka ovat eronneet viimeaikaisesta analyysistä FACYRE ja Haarukka Mitä tulee sosiaalisten verkostojen käyttöön ruokailussa, havaitsemme, että 90% ravintoloista, jotka ovat antaneet tietoja, ovat läsnä jossakin verkkomarkkinoiden sosiaalisessa mediassa.
Me kaikki tunnemme merkittävimmät tai tärkeimmät yleisön tai maailmanlaajuisten käyttäjien määrän perusteella Facebook, Twitter ja Google + maamme eniten käytetyt verkot unohtamatta Instagramia viime kuukausien räjähdysmäisellä kasvulla.
- Facebook, Mark Zuckerbergin vuonna 2004 luoma verkosto on vieraanvaraisuuslaitosten eniten käyttämä verkko 92%: lle kyselyyn vastanneista.
- 90% tutkituista ravintoloista on läsnä sosiaalisissa verkostoissa Facebook, Twitter ja Google +pitäen niitä myös mielenkiintoisimpina myynninedistämistoimien toteuttamisessa.
- RRSS -hotellin omistajien näkemät edut ovat mahdollisuus mainostaa ravintolaa, lisätä varauksia tai olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa.
- 70% korissa olevista väittää lisääneensä varantojaan 10%, koska heillä on aktiivinen sosiaalinen profiili.
- Hotellien omistajien yleinen käyttötaajuus on vähintään kerran päivässä jakaa tai julkaista sisältöä, kuten valokuvia, uutisia heidän perustamisestaan tai heidän valikoistaan ja tarjouksistaan.
Jokaisen laitoksen julkaisutiheys ja sisällön monipuolisuus näyttävät olevan tästä lähtien ravintoloiden työhevonen, koska Internetissä oleminen ei riitä, ja vain 20% vastaajista sanoo julkaisevansa kaksi tai neljä kertaa päivässä missä tahansa sosiaalisista verkostoista, joissa se on läsnä.
Tapa julkaista julkaisuja on myös yksi rintamista, jotka alan tulisi ammattimaistaa, koska sisältö ei lataudu ja se on se, kommunikaatiotapa, kohdeyleisö, aika jne.… Ovat erittäin tärkeitä tehtäviä, jotka jos ne ei ole tehty ammattitaidolla, työn laajuutta ei palkita sen hedelmistä, ja näemme, kuinka toinen tieto on todella valaisevaa osoittamalla vain, että 40% vastaajista, joilla on aktiivinen sosiaalinen profiili, kehittää online -strategian , selkeä ja jatkuva.
Voit valloittaa kaikki yleisöt verkon kautta
Tämän online -omistautumistyön tuloksena joko myynninedistämisenä tai uskollisuutena on syntynyt varausalustojen, kuten Haarukka, jonka Internet -portaali hankki äskettäin Matkanneuvojaja toimii tämän toiminnan kiistaton johtajana verkkokanavalla.
Äskettäin myös Mountain View -jättilässä se osti online -varausportaalin integroidakseen sen yhdeksi menestyneimmistä alustoistaan ja selkeällä kutsulla #Käyttäjäkokemus kuten myös Google Maps.
Nyt jää nähtäväksi, kuinka ravintolat pystyvät keskittämään online- ja kasvostrategiansa todelliseen ideapussiin ja Monikanavaiset toiminnot niin, että käyttäjien käsitys on myös maailmanlaajuinen ja me olemme ravintola -asiakkaita, jotka päättävät miten, milloin ja minne varata, mennä tai yksinkertaisesti tietää päivittäisen toiminnan "ruoka -asunnot ”.