Hospitality -yrityksillä on ehkä ensimmäistä kertaa samat resurssit houkutella asiakkaita baariinsa tai ravintolaansa.
Mobiilitekniikan avulla kaikki, etenkin ravintolat, voivat tavoittaa asiakkaat heidän ollessaan liikkeellä sen sijaan, että odottavat heidän tulevan suuren kyltin ovelle ja se on auki, iso ja pieni, sillä ei ole väliä. .
Matkapuhelimista on tietysti tullut kaikenlaisen markkinoinnin kohde: sähköposti, online, gastronominen… mutta sen pitäisi sisältää myös tekstiviestien lähettäminen. Kyllä, ne 140 merkin viestit, joilla oli aiemmin hinta. Kaikki käyttävät niitä, myös Google.
Miksi käyttää tekstiviestejä? Koska he tekevät sinun Ravintola, koska se saa ruokailijat muistamaan, että sinä ja ravintolasi olet yhteydessä heihin, ja muistuttaa heitä ravintolasi olemassaolosta ... tiedätkö, meillä on vähän muistia.
Näyttääkö se vanhentuneelta? Ei ole, ei ollenkaan. Suuret ravintolat kasvattavat voittoaan SMS-markkinointi. Esimerkki on Taco Bell, ravintolaketju, joka myy nimensä mukaisesti tacoja. Lähetä 15.000 tekstiviestiä enemmän tai vähemmän kuukaudessa.
Mitä sanoa tekstiviestissä?
SMS tarjoaa monia etuja, lisäksi ne ovat lyhyitä, ja miksi et sanoisi sitä, makea.
Ero on yksinkertaisella tekstiviestillä, joka toivottaa hyvää syntymäpäivää… se ilahduttaa asiakasta, koska se ei ole sähköposti tai mitään, se on tekstiviesti, kukaan ei käytä niitä!
Toinen viesti voisi olla: ”Tänään Madridissa on erinomainen sää. Näyttää keväältä syksyllä! Mene kävelylle ja käytä tilaisuutta tullaksesi XXX -tilaisuuteen nauttimaan muutamia oluita. Ne vaikuttavat persoonattomaan ja kylläiseen tapaan, kuten sähköposti.
Sinulla ei ole rajoja… no, kyllä, 140 merkkiä.
Miksi ravintolasi on kiinnostunut tällaisesta tekstiviestimarkkinoinnista?
El gastronominen markkinointi etsii, ja me kaikki etsimme suoraa ja läheistä yhteyttä asiakkaaseen mahdollisimman paljon, ja harvat keinot tarjoavat meille tämän. Tätä SMS tarjoaa meille.
Muista, että tarjous tekstiviestillä lähetetään suoraan asiakkaasi matkapuhelimeen. Kuvittele, että sinulla on uusi menu, joka on saatavana ensi talvena, ja sen mukana tulee erikoisruokia ja jälkiruokia yhdeksi päiväksi yksinomaan valikon avajaisiksi. Voit kutsua kaikki ruokailijat tekstiviestillä. Tapahtuma parhaille asiakkaillesi. Mitä mieltä sinä olet?
Kilpailut ovat myös loistava tapa luoda yhteystapoja asiakkaiden kanssa. Voit tarjota rajoittamattoman illallisen parhaalle asiakkaallesi. Lähetät hänelle tekstiviestin, jossa hän saa uutiset… Se on hienoa.
Voit myös tehdä tapahtuman tai suuren kampanjan esimerkiksi lähettämällä tekstiviestin esimerkiksi:
"Seuraavalla aterialla kanssamme voit täyttää soodasi niin monta kertaa kuin haluat, vain olemalla sinä."
Avain menestykseen tekstiviestien lähettämisessä on kiinnittää asiakkaan huomio. Sinulla voi olla asiakkaan matkapuhelimen vieressä tietoja, kuten heidän suosikki ateriansa, jos he maksavat kortilla tai käteisellä, jos he aikovat syödä normaalisti tai syödä ... jne.
Kun sinulla on kaikki tiedot asiakkaistasi ja luovuudestasi, ei ole mitään syytä, miksi tekstiviestikampanjasi ei pitäisi onnistua.
Sähköpostimarkkinointi vs. tekstiviesti
Olkaamme rehellisiä: olemme sukupolvelta riippuvaisia mobiililaitteista. Suurin osa meistä on pysyvästi kiinni matkapuhelimessa, ja asiantuntijoiden mukaan tarkistamme niiden näytöt keskimäärin 67 kertaa päivässä. Ravintolasi voi hyödyntää tätä riippuvuutta.
Älä usko, että tämä syrjäyttää minkä tahansa muun markkinoinnin, esimerkiksi sosiaalisen median kampanjan tai sähköpostimarkkinoinnin. Jokaisella on paikkansa.
Tekstiviestillä on se etu muihin verrattuna, että se tavoittaa suoraan matkapuhelimen ja me tarkistamme matkapuhelimen useammin kuin sähköpostin avaamisen tai Facebookin tai Twitterin avaamisen.
Pelkästään tästä syystä tekstiviestien avausprosentti on korkeampi kuin sähköpostin.
Missä tehdä SMS -markkinointia?
Sinun pitäisi tietää, että tekstiviestit eivät ole kalliita, vaikka hinnat ovat hieman korkeammat kuin esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnissa, mutta sen avautumisprosentti on paljon korkeampi ja pääset suoraan asiakkaan laitteeseen, et heidän sähköpostiosoitteeseensa eikä hänen Facebook -seinälleen. eikä hänen aikajanalleen Twitterissä.
Annamme sinulle joitain vaihtoehtoja, joita voit harkita:
- SendinBlue: Se on sähköpostimarkkinointiyritys, mutta se on myös toteuttanut SMS -markkinoinnin. Se on erittäin taloudellinen, minimipaketti on 100 tekstiviestiä hintaan 7 €
- MDirector: Mahdollistaa tekstiviestien lähettämisen mihin tahansa maailman maahan erittäin yksinkertaisella ja nopealla toteutuksella. Niillä ei ole julkistettuja hintoja, koska ne ovat aiempia tutkimuksia
- Digitaleo: Se on espanjalainen yritys, ja sillä on todisteena 100 ilmaista tekstiviestiä, jotta tiedät sen palvelut ja tekstiviestikampanjan edut
- SMSArena: Ratkaisu, myös espanjalainen, joka tarjoaa automaattisia ja tapahtumatekstiviestejä ja erittäin halpaa, hintaan 0,04 € / kpl
SMS -markkinoinnin toteuttaminen on erittäin hyödyllistä ja halpaa. Käytä sitä, näet kuinka suhde asiakkaisiin kasvaa ja paranee.