Jopa lämpimin ja lempein viesti voi olla suuri pettymys, jos se on kirjoitettu väärin. Näyttää siltä, että opimme jotain kirjeen kirjoittajasta rivien välistä. Mitä tarkalleen? Ja miksi olemme niin järkyttyneitä muiden ihmisten kirjoitusvirheistä?
Kielioppipedantit ja oikeinkirjoituksen "šovinistit" ovat ennustaneet kirjallisen kielen rappeutumista vuosikymmeniä. Viestit, sosiaaliset verkostot, pahamaineinen T9 älypuhelimissa… Lukutaitopalkki laskee – ja se on tosiasia. Mutta onko se hyvä puheen havaitsemiselle?
Kielellä on valtava rooli monilla elämämme alueilla. Jotkut saavat melkein allergisen reaktion virheisiin, ja he alkavat heti liimata tarroja: lukutaidoton kirjoittaminen tarkoittaa puolikoulutettua henkilöä, sivistymätöntä henkilöä, älytöntä.
Tuore tutkimus osoittaa, että tällainen tuomitseva käyttäytyminen kertoo paljon siitä, kuka arvioi muiden ihmisten lukutaitoa. Kielitieteilijät Julie Boland ja Robin Queen Michiganin yliopistosta lähtivät selvittämään, kuinka eri tavalla ihmiset reagoivat kirjoitusvirheisiin.
Tutkimuksessa 83 vastaajaa arvioi kämppäkavereita etsivien kuvitteellisten vuokralaisten ilmoituksia. Sisältö oli aina sama, mutta oikeinkirjoitus erilainen: teksteihin lisättiin kirjoitus- ja kielioppivirheitä.
Kirjoitusvirheet olivat vähäisiä, ne tehtiin "huomaamatta" (esim. "noin" sijaan "noin"). Ne eivät muuttaneet kirjoitetun merkitystä – aivomme lukivat alkuperäisen merkityksen. Vaikka kielioppivirheet ("olet" "sinun" sijaan) muuttivat toisinaan tekstin merkityksen kokonaan.
Introvertit ja hiljaiset ihmiset ärsyttävät enemmän virheet kuin ekstrovertit.
Sitten koehenkilöiden piti lukemiensa tekstien perusteella arvioida, pitivätkö ehdokasta miellyttävänä, älykkäänä vai luotettavana. Asiantuntijoiden mukaan arvioinnit eivät liittyneet arvioitavien koulutustasoon tai ikään, vaan arvioijien persoonallisuuteen.
Ensin heitä pyydettiin täyttämään kyselylomake. Sitten heidän hahmonsa korreloitiin "Big Fiven" klassiseen psykologiseen malliin: neuroottisuus, ekstraversio, avoimuus kokemukselle, yhteistyö (mukautuminen), tunnollisuus (tietoisuus).
Boland ja Quinn havaitsivat tutkimuksensa aikana, että introvertit ja hiljaiset ihmiset ärsyttävät enemmän virheet kuin ekstrovertit.
Kielivirheet eivät häiritse neuroottisia ihmisiä, ja tunnolliset mutta vähemmän avoimet ihmiset eivät pidä kirjoitusvirheistä erityisesti. Yleensä he voivat sietää kielioppivirheitä. Riitelevät ja suvaitsemattomat ihmiset puolestaan osoittivat "allergiaa" kielioppivirheille.
Oikea kielenkäsittely ei ole välttämätöntä vain toistensa ymmärtämiseksi, vaan sitä pidetään myös ammattimaisuuden kriteerinä.
Tietenkään tutkimuksen tulokset eivät voi vaikuttaa vakavasti todelliseen elämään. Ja silti kielen oikea käsittely ei ole välttämätöntä vain toistensa paremmin ymmärtämiseksi, vaan sitä pidetään myös ammattimaisuuden kriteerinä.
Esimerkiksi jotkut työnantajat luottavat tai eivät luota työntekijöihin heidän lukutaitonsa perusteella. Ja jopa työpaikkaa haettaessa hakijat suodatetaan oikeinkirjoitustestin läpi.
Henkilökohtaisessa kirjeenvaihdossa kielioppivirheet voivat tappaa suhteen. Oikein ja hyvin valitut sanat ilman virheitä voivat vaikuttaa mahdollisen kumppanin valintaan. "Laskojen" viestien suosion taustalla, joiden kirjoittajat eivät ole valmiita ottamaan aikaa virheiden korjaamiseen, lukutaidot näyttävät seksikkäämmiltä.