Meidän kaikkien täytyy kommunikoida muiden kanssa työasioissa. Hyvän tuloksen saavuttamiseksi on tärkeää pystyä välittämään tietoa työntekijöille oikein, muotoilla pyyntöjä, toiveita ja kommentteja oikein. Tässä on mitä tehdä ja mitä ei saa tehdä.

Ehkä sinä itse aloitit useammin kuin kerran pyyntösi tai tehtäväsi sanoilla "Tarvitsen sinua", etenkin keskusteluissa alaistensa kanssa. Valitettavasti tämä ei ole paras tapa delegoida vastuita ja yleensä olla vuorovaikutuksessa kollegoiden kanssa. Ja siksi.

Tämä sulkee pois mahdollisuuden saada riittävää palautetta

Organisaatiopsykologi Laura Gallagherin mukaan kun puhumme kollegalle tai alaiselle sanoilla "Tarvitsen sinua", emme jätä keskustelulle tilaa dialogissa. Mutta ehkä keskustelukumppani ei ole samaa mieltä tilauksestasi. Ehkä hänellä ei ole aikaa tai päinvastoin hänellä on laajempaa tietoa ja hän osaa ratkaista ongelman tehokkaammin. Mutta emme yksinkertaisesti anna henkilölle mahdollisuutta puhua (vaikka teemme tämän todennäköisesti tiedostamatta).

"Tarvitsen sinua" sijaan Gallagher neuvoo kääntymään kollegan puoleen sanoilla: "Haluaisin sinun tekevän sitä ja tätä. Mitä mieltä sinä olet?" tai "Me törmäsimme tähän ongelmaan. Onko sinulla vaihtoehtoja sen ratkaisemiseksi?". Tämä on erityisen tärkeää tapauksissa, joissa työntekijän palaute vaikuttaa kokonaistulokseen. Älä pakota päätöstäsi keskustelukumppaniin, vaan anna hänen ensin puhua.

Se ei anna kollegalle mahdollisuutta tuntea itsensä tärkeäksi.

”Työtehtävä, jonka annat työntekijälle, vie hänen aikaa ja resursseja. Se yleensä vaikuttaa siihen, miten ihmisen työpäivä sujuu, aikuiskoulutuksen asiantuntija Loris Brown selittää. ”Mutta jakaessaan toimeksiantoja kollegoille monet eivät yleensä ota huomioon prioriteettejaan ja sitä, miten uusi tehtävä vaikuttaa kaiken muun toteutumiseen.

Lisäksi "Tarvitsen sinua" on aina meistä ja prioriteeteistamme. Se kuulostaa aika häpeämättömältä ja töykeältä. Jotta työntekijät voivat vastata tarpeisiisi, on tärkeää motivoida heitä ja näyttää heille, kuinka tehtävän suorittaminen vaikuttaa kokonaistulokseen.

Lisäksi useimmilla meistä on suuri tarve kommunikaatiolle ja sosiaalisille kontakteille, ja ihmiset yleensä nauttivat tekemästä jotain, joka hyödyttää koko sosiaalista ryhmäään. "Näytä, että toimeksiantosi on tärkeä yhteisen edun kannalta, niin ihminen tekee sen mielellään", asiantuntija huomauttaa.

Asetu joka tapauksessa itsesi toisen puolen asemaan – haluaisitko auttaa?

Jos kollegasi jättävät huomioimatta pyyntösi, ajattele sitä: ehkä teit jotain väärin aiemmin – esimerkiksi käytit väärin heidän aikaansa tai et käyttänyt työnsä tuloksia ollenkaan.

Välttääksesi tämän, yritä aina osoittaa selvästi, mihin tarvitset apua. Esimerkiksi: ”Ylihuomenna klo 9 minulla on esitys asiakkaan toimistossa. Olen kiitollinen, jos lähetät raportin huomenna ennen klo 00:17, jotta voin käydä sen läpi ja lisätä ajankohtaista tietoa esitykseen. Mitä luulet, toimiiko se?

Ja jos valitset vaihtoehdot pyyntösi tai ohjeesi muotoilemiseen, asettu kussakin tapauksessa itsesi toisen puolen asemaan – olisiko sinulla halu auttaa?

Jätä vastaus