Me kaikki olemme joskus vihaisia, vihaisia ja vihaisia. Jotkut useammin, jotkut harvemmin. Jotkut purkavat vihansa muille, kun taas toiset pitävät sen omana tietonaan. Kliininen psykologi Barbara Greenberg antaa 10 vinkkiä, kuinka reagoida oikein vihan ja vihamielisyyden ilmenemismuotoihin.
Me kaikki haaveilemme elää rauhassa ja sopusoinnussa muiden kanssa, mutta melkein joka päivä joudumme aggression uhreiksi tai todistajiksi. Riitelemme puolisoiden ja lasten kanssa, kuuntelemme pomojen vihaisia tiradia ja naapureiden suuttuneita huutoja, kohtaamme töykeitä ihmisiä kaupassa ja julkisessa liikenteessä.
Aggressiota on mahdotonta välttää nykymaailmassa, mutta voit oppia käsittelemään sitä pienemmillä tappioilla.
1. Jos joku vihaa sinua henkilökohtaisesti tai puhelimitse, älä yritä pysäyttää häntä. Yleensä ihminen rauhoittuu itse. Sanojen ja tunteiden varasto kuivuu, jos niitä ei ruokita. On typerää ja turhaa ravistaa ilmaa, jos kukaan ei reagoi siihen.
2. Tämä vinkki on samanlainen kuin edellinen: kuuntele hyökkääjää hiljaa, voit ajoittain nyökkää päätäsi kuvaamalla huomiota ja osallistumista. Tällainen käytös tuottaa todennäköisesti pettymyksen sille, joka yrittää provosoida riidan, ja hän joutuu skandaaliin muualla.
3. Osoita empatiaa. Sanot, että tämä on tyhmää ja epäloogista: hän huutaa sinulle, ja sinä tunnet myötätuntoa häntä kohtaan. Mutta paradoksaaliset reaktiot auttavat rauhoittamaan sitä, joka yrittää provosoida kosto-aggressiota.
Sano hänelle: "Sen täytyy olla todella vaikeaa sinulle" tai "Voi, tämä on todella kauheaa ja törkeää!". Mutta ole varovainen. Älä sano: "Olen pahoillani, että tunnet näin." Älä ilmaise henkilökohtaista asennetta tapahtuvaan äläkä pyydä anteeksi. Tämä vain lisää öljyä tuleen, ja töykeä jatkaa puhettaan suurella innolla.
Esitä hyökkääjälle kysymys, johon hän todennäköisesti tietää vastauksen. Edes hillittömin ihminen ei kieltäydy osoittamasta tietoisuuttaan
4. Vaihda aihe. Esitä hyökkääjälle kysymys, johon hän todennäköisesti tietää vastauksen. Edes hillittömin ihminen ei kieltäydy osoittamasta tietoisuuttaan. Jos et tiedä, missä hän on hyvä, kysy neutraali tai henkilökohtainen kysymys. Jokainen rakastaa puhua itsestään.
5. Jos henkilö on raivoissaan etkä tunne olosi turvalliseksi, tee asia ja lähde. Hän todennäköisesti sulkeutuu yllätyksestä, muuttaa sävyään tai lähtee etsimään uusia kuuntelijoita.
6. Voit sanoa, että sinulla oli vaikea päivä etkä voi auttaa keskustelukumppania selviytymään ongelmistaan, sinulla ei ole emotionaalisia resursseja siihen. Tällainen lausunto kääntää tilanteen 180 astetta. Nyt olet onneton uhri, joka valittaa keskustelukumppanille elämästä. Ja sen jälkeen, kuinka voit jatkaa vihan vuodattamista päällesi?
7. Jos välität hyökkääjästä, voit yrittää arvioida tunteita, joita hän haluaa ilmaista. Mutta tämä on tehtävä vilpittömästi. Voit sanoa: "Näen, että olet vain raivoissasi" tai "En tiedä, kuinka selviydyt!".
Älä anna meidän määrätä itsellemme aggressiivista kommunikointitapaa, sanele oma tyylisi
8. Ohjaa hyökkääjä toiselle «suoritusalueelle». Tarjoudu keskustelemaan ongelmasta puhelimitse tai kirjeitse. Yhdellä iskulla tapat kaksi kärpästä yhdellä iskulla: päästä eroon kommunikaatiosta aggression lähteen kanssa ja näytä hänelle, että on muita tapoja ilmaista tunteita.
9. Pyydä puhumaan hitaammin, viittaa siihen, että sinulla ei ole aikaa ymmärtää mitä sanottiin. Kun ihminen on vihainen, hän yleensä puhuu hyvin nopeasti. Kun hän pyynnöstäsi alkaa lausua sanat hitaasti ja selvästi, viha menee ohi.
10. Ryhdy esimerkkinä muille. Puhu rauhallisesti ja hitaasti, vaikka keskustelukumppani huutaisi loukkaavia sanoja äänekkäästi ja nopeasti. Älä pakota itseäsi aggressiiviseen kommunikointitapaan. Sanele tyylisi.
Nämä kymmenen vinkkiä eivät sovellu kaikkiin tapauksiin: jos henkilö käyttäytyy jatkuvasti aggressiivisesti, on parempi lopettaa kommunikointi hänen kanssaan.