Melkein jokainen meistä on törmännyt työssä jatkuvasti valittaviin ihmisiin. Heti kun jokin menee pieleen, he odottavat sinun luopuvan kaikesta ja kuuntelevan velvollisuudentuntoisesti, mihin he ovat tyytymättömiä. Joskus he näkevät sinut ainoana henkilönä toimistossa, jonka he voivat "itkeä liivin päällä".
Victor yrittää juosta toimiston läpi mahdollisimman nopeasti aamulla työpaikalleen. Jos hän ei ole onnekas, hän törmää Antoniin, ja sitten mieliala pilaantuu koko päiväksi.
”Anton valittaa loputtomasti kollegojemme virheistä, puhuu kuinka paljon vaivaa hän käyttää heidän virheiden korjaamiseen. Olen hänen kanssaan monella tapaa samaa mieltä, mutta voimani tukemaan häntä ei enää riitä ”, Victor sanoo.
Dasha on hirveän väsynyt keskustelemaan Galyan kanssa: "Galya on hirveän ärsyttävää, että yhteinen pomomme löytää aina vikaa pikkujutuista. Ja tämä on totta, mutta kaikki muut ovat jo pitkään ymmärtäneet tämän luonteenpiirteensä, enkä ymmärrä miksi Galya ei pysty näkemään tilanteen positiivisia puolia.
Kuka meistä ei olisi ollut tällaisessa tilanteessa? Näyttää siltä, että olemme valmiita tukemaan kollegoitamme, mutta joskus itsellämme ei ole voimaa auttaa heitä selviytymään vaikeasta hetkestä.
Lisäksi negatiiviset tunteet ovat usein tarttuvia. Selkeiden henkilökohtaisten rajojen puuttuessa yhden henkilön jatkuvat valitukset voivat vaikuttaa haitallisesti koko tiimiin.
Onko mahdollista ratkaista tahdikkaasti tällainen tilanne osoittamalla tarvittavaa myötätuntoa henkilölle ja hänen ongelmilleen antamatta hänen "vetää" sinua ja muita kollegoita "suolle"? Joo. Mutta tämä vaatii vähän vaivaa.
Yritä ymmärtää hänen tilanteensa
Ennen kuin arvostelet avoimesti "kitkijää", aseta itsesi hänen tilalleen. On hyödyllistä ymmärtää, miksi hän yrittää jakaa kaikki ongelmansa kanssasi. Toisia pitää kuunnella, toisia neuvoja tai ulkopuolisen näkökulmaa. Selvitä, mitä kollegasi haluaa kysymällä heiltä yksinkertaisia kysymyksiä: ”Mitä voin tehdä sinulle juuri nyt? Mihin toimiin odotat minun tekevän?»
Jos voit antaa hänelle mitä hän haluaa, tee se. Jos ei, niin se ei ole täysin sinun vikasi.
Jos sinulla on tarpeeksi läheinen suhde, keskustele hänen kanssaan avoimesti
Jos joka kerta kun puhut työtoverin kanssa, hän heittää sinulle valituksia, saattaa olla sen arvoista sanoa suoraan, että olet epämiellyttävä hänen käytöksensä vuoksi. Sinäkin väsyt ja sinulla on oikeus tarjota itsellesi positiivinen tai ainakin neutraali ympäristö.
Tai ehkä sinä itse "kutsut" alitajuisesti työntekijän jatkuvasti jakamaan tuskaansa? Ehkä olet ylpeä siitä, että voit aina kääntyä puoleen saadaksesi apua ja tukea? Tämä voi olla merkki "toimistomarttyyri-oireyhtymästä", jossa pyrimme auttamaan kollegoitamme kaikenlaisissa ongelmissa, koska se saa meidät tuntemaan olonsa arvostetuiksi ja tarpeellisiksi. Tästä johtuen meillä ei useinkaan ole aikaa suorittaa omia tehtäviämme ja huolehtia omista tarpeistamme.
Siirrä keskustelu tahdikkaasti muihin aiheisiin
Jos sinulla ei ole kovin läheistä suhdetta «valittajaan», on helpoin tapa ilmaista lyhyesti tukesi ja välttää jatkokeskusteluja: «Kyllä, ymmärrän sinua, tämä on todella epämiellyttävää. Olen pahoillani, aika loppuu kesken, minun on tehtävä töitä. Ole kohtelias ja tahdikas, mutta älä osallistu sellaisiin keskusteluihin, niin kollegasi huomaa pian, ettei sinulle ole mitään syytä valittaa.
Auta, jos voit, älä auta, jos et pysty
Joillekin ihmisille valittaminen auttaa luovassa prosessissa. Joillekin meistä on helpompi ottaa vaikeita tehtäviä puhumalla ensin. Jos kohtaat tämän, ehdota, että työntekijät varaavat erityistä aikaa valituksiin. Puhaltamalla höyryä tiimisi pääsee töihin nopeammin.