Tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat yleisön uskomuksen muodostumiseen siitä, että he kohtaavat aiheen ymmärtävän ammattilaisen
- Valmentajan laastari. Valmentajan itsevarma käytös, hänen viileyttä osoittavat "sirut" luovat yleisössä tunteen, että valmentaja ymmärtää aiheen ammattimaisesti.
- Valmentajan mallijäljitelmä. Yleisössä roolimallina näkemä valmentaja ei yleensä pidä tätä yleisöä pelkästään houkuttelevana ihmisenä, vaan myös alan korkeana ammattilaisena. Näin tapahtuu, vaikka valmentaja olisi huonosti perehtynyt johonkin asiaan.
- Työtietojen kylläisyys. Vähemmän vettä tarkoittaa enemmän kunnioitusta valmentajaa kohtaan.
- Sisällön osuvuus (valinta siitä, mitä nämä ihmiset tarvitsevat).
- Lähetyslomake. Hyvin valmistetut monisteet, projektiolaitteiden käyttö, materiaalin esittäminen Power Pointissa ovat hetkiä, jotka lisäävät kunnioitusta valmentajaa kohtaan tämän asian asiantuntijana. Jos kouluttaja arvaa, mitä tämä yleisö tarvitsee – erikoisterminologian käyttöä tai yksinkertaista (bisnes)esitystapaa, yleisö arvostaa häntä enemmän ammattilaisena.
- Aiheen tuntemus, rinnakkaisiin ja vaikeisiin kysymyksiin vastaamisen helppous.
Yhteensä: Jos on, osallistujat saavat asiaankuuluvaa ja syvällistä tietoa.