Hermoston lähde ei useinkaan ole globaali ongelma tai vaikea testi, vaan ärsyttävät pienet asiat, jotka kertyvät päivästä toiseen. Etenkin usein kohtaamme niitä työssämme. Onko olemassa tapoja käsitellä niitä tai jopa käyttää niitä eduksesi? Psychologiesin kolumnistin Oliver Burkemanin mukaan on.
Psykologiassa on taustastressitekijöiden käsite. Voit löytää tieteellisen määritelmän tälle käsitteelle, mutta se on helpompi selviytyä konkreettisten esimerkkien avulla. Ajattele toimiston viereisessä pöydässä olevaa kollegaa, joka kotoa tuomia voileipiä purkaessaan kahisee foliota joka kerta ikään kuin hän soittaisi timpanisooloa. Muista tulostin, joka varmasti rypistää yhden asiakirjan sivun riippumatta siitä, kuinka monta sivua on. Ajattele osastoassistenttia, joka otti mieleensä valita tyhmin kappaleen miljardista suositusta kappaleesta ja tehdä siitä puhelimensa soittoäänen. Muistatko? Kaikki tämä on taustatekijöitä, jotka psykologien mukaan ovat yksi tärkeimmistä stressin lähteistä.
Miksi tämä suututtaa meitä?
Ja todella - miksi? No, folion kahinaa, no, epämiellyttävä kappale, mutta ei mitään katastrofaalista. Ongelmana on kuitenkin se, että olemme puolustuskyvyttömiä näitä vaikutteita vastaan. Teemme melko hyvää työtä niiden ärsyttävien asioiden käsittelyssä, joita voimme odottaa. Siksi, jos ilmastointilaite humisee äänekkäästi toimistossa, tämä häiritsee suuresti ensimmäisenä työpäivänä, mutta lakkaa olemasta ainakin jonkin verran merkitystä ensimmäisen viikon lopussa. Kyseiset pienet häiriöt ovat arvaamattomia. Ja avustaja puhelimensa kanssa on takanasi, kun et odota sitä ollenkaan. Ja kollega ottaa lounaan foliossa juuri sillä hetkellä, kun puhut puhelimessa.
"Asetu itsesi niiden tilalle, jotka ärsyttävät sinua"
Autonomian tarve on yksi meidän jokaisen tärkeimmistä tarpeista. Ja kaikki nämä pienet stressitekijät kerta toisensa jälkeen osoittavat meille, että emme ole työssämme lainkaan itsenäisiä emmekä pysty hallitsemaan tapahtuvaa.
Mitä tehdä?
Avainsana on "tehdä". Ensinnäkin, ei tarvitse kuhitella vihasta, puristaen voimattomasti hampaita. Jos voit muuttaa jotain, tee se. Oletetaan, että tiedät vähän tulostimista. Joten miksi et yrittäisi korjata sitä niin, että se lopulta lakkaa "pureskelemasta" sivuja? Vaikka se ei kuuluisikaan työtehtäviisi. Ja jos jonkun toisen puhelimessa oleva kappale on niin epämiellyttävä, laita kuulokkeet päähän ja laita päälle musiikki, joka ei häiritse sinua, mutta auttaa.
Toinen tärkeä askel on asettaa itsesi niiden tilalle, jotka ärsyttävät sinua. Meillä kaikilla on tapana uskoa, että jos joku koettelee kärsivällisyyttämme, hän tekee sen varmasti tarkoituksella. Mutta useimmiten näin ei ole. Entä jos viereisen pöydän johtajalla ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi rahaa normaaliin lounaaseen kahvilassa? Vai rakastaako hän vaimoaan niin paljon, että katsoo olevansa velvollinen syömään vain sitä, mitä tämä on valmistanut? Ensimmäinen on surullinen, toinen, ehkä jopa söpö, mutta ei ensimmäisellä eikä toisellakaan varmasti ole mitään pahantahtoista tarkoitusta sinua kohtaan.
«Voittoasento» – suora kehon asento suoristettuina hartioineen – vähentää stressihormonin kortisolin tuotantoa.
Ja muuten, tästä voi hyvinkin seurata johtopäätös, että sinä itse, sitä epäilemättä, myös ärsytät jotakuta jollain. Se on vain, että kukaan ei myöskään kerro sinulle siitä. Mutta turhaan: ei ole mitään väärää, jos ehdottaa kohteliaasti kollegalle, ettei hän kääri voileipänsä folioon, vaan sellofaaniin, tai pyytää avustajaa hiljentämään puhelun äänenvoimakkuutta. Kokeile.
Hyötyä haitan sijaan
Ja pari muuta hyödyllistä vinkkiä. Koska olemme havainneet, että ärtymyksemme johtuu kyvyttömyydestä hallita sitä, mitä tapahtuu, miksi et yrittäisi saada hallinta takaisin käytettävissä olevilla tavoilla? Sosiaalipsykologi Amy Cuddy on havainnut, että kehon asento vaikuttaa aivojen biokemiallisiin prosesseihin. Ja niin sanottu «voittoasento» – suora vartalon asento suoristettuina hartioineen (ja ihannetapauksessa myös käsivarret levossa) – vähentää stressihormonin kortisolin tuotantoa ja stimuloi testosteronin vapautumista. Yritä ottaa tämä asento - ja hallinnan tunne palaa.
Tai tee stressitekijöistä tekosyy rentoutumiseen. Harjoittele esimerkiksi syvää hengitystä – tunne kuinka ilma tunkeutuu sieraimien läpi ja täyttää vähitellen keuhkot. Tämä on erittäin tehokas tapa, ja salaisuus tässä tapauksessa on käyttää ärsyttäviä tekijöitä eräänlaisena "herätyskellona". Heti kun kuulet musiikkia assistentin puhelimesta, ala hengittää syvään – anna hänen puheluidensa tulla muistutuksiksi "tunnin" aloittamisesta. Tekemällä siitä tavan, muutat stressitekijän olympialaisen seesteisyyden signaaliksi.