Ystävät, haluan jakaa kokemukseni aiheista "Ongelmat" ja "Tehtävät". Löytyy yhdessä yliopiston opiskelijoiden kanssa, jotka ovat mukana etäisyydellä.
Mitä pidetään ongelmana puheessa ja miten ongelma ratkaistaan?
Ensimmäinen asia, josta sovimme, oli:
Ongelma on tarina jostain negatiivisesta - tosiasioista, oletuksista, epäilyistä, jonkin projektin tilanteesta..
He jopa keksivät kuvan: kun puhumme ongelmasta - eli jostain negatiivisesta - kuvittele, että avaat purkin, jossa on jotain mätä, sieniä tai jotain muuta. Tästä purkista tulee hämmästyttäviä tuoksuja, ja ojennat sitä keskustelukumppaneillesi: "Ystävät, ja minulla on se täällä, haistelkaa sitä", sitten haistelet sitä itse ja jatkat: "Uh, kyllä, tässä se on! Tämä on sinulle!"
Erittäin mukava nyt kutsu ongelmaa avoimeksi purkiksi. Tiedätkö, jotkut ihmiset onnistuvat avaamaan pari tusinaa näitä tölkkejä viiden minuutin keskustelussa.
Esimerkkejä?
”Tein tämän harjoituksen, mutta jokin ei toiminut minulle, heti ensimmäisestä päivästä lähtien oli jonkinlaista vastustusta, enkä voinut… täällä…”
"Jokin ei etene projektissamme, kollegat, emme ilmeisesti toimi hyvin"
"Kuvittele, bensan hinta on taas noussut, koska..."
Hurraa, kolme pankkia on auki! Tunnetko sinä? 🙂
Ja niin:
Pankit-ongelmat pitäisi sulkea
Kuinka tarkalleen ottaen tällaiset pankit suljetaan? Niiden on helppo syödä kahden tyyppisiä kansia.
Ensinnäkin: kerro, mitä aiot itse tehdä tämän suhteen.
”Tein tämän harjoituksen, mutta jokin ei toiminut minulle, heti ensimmäisestä päivästä lähtien oli jonkin verran vastustusta, enkä voinut… täällä… Siksi aion muuttaa suoritusmuotoa ensi viikolla, luen muiden opiskelijoiden kommentteja, miten he tekivät sen ja valitsevat sinulle sopivan.»
Yksi pankki on suljettu.
Toinen on antaa ohjeita, joko suoria tai epäsuoria (esimerkiksi kysymyksen muodossa).
”Jokin ei etene projektissamme, kollegat, emme ilmeisesti toimi hyvin. Ehdotan tänä iltana kokoontumista yhteen ja päättämään, mitkä ovat seuraavat askeleemme."
Toinen pankki on suljettu.
Sulje ongelmat aina joko ilmoittamalla aikeistasi tai ohjeilla, muuten ne, anteeksi, haisevat. Kuka sitä tarvitsee? Aivan oikein, ei kukaan.
Mitä tehdä harjoituksessa:
- Seuraa puhettasi heti, kun huomaat auki olevan purkin ongelman – sulje se välittömästi.
- Tarkkaile pankkiongelmia toisten puheissa ja heti kun huomaat avoimen puheen, esitä joko kysymys "Mitä aiot tehdä?" tai kysymys "Mitä meidän nyt pitää tehdä?" (kysymysten sanamuoto tietysti vaihtelee riippuen suhteesta henkilöön ja tilasi suhteesta).
No, jos "purkkisi" täyttää tunnelman miellyttävällä tuoreiden hedelmien tai vaniljan tuoksulla tai virkistävällä vastajauhetun kahvin tuoksulla, älä epäröi antaa tätä lomaa muille! Tosin tässä on kyse toisesta harjoituksesta.
Kurssilla on 6 videotuntia. Katso >>